0745 380 000

Intrebari Frecvente

Call center rezervari 0745 380 000

Pentru achizitionarea biletelor on-line, va rugam apasati aici.

Pentru a obtine mai multe informatii despre servicile Transfero folositi formularul de contact sau explorati campurile de mai jos.

In general, voucherele de calatorie includ transport gratuit pentru:

  • Bagaj de mana: Un bagaj de dimensiuni mici, in limita a 5 kg, este admis la transport in autocar, ca bagaj de mana. Bagajele de mana trebuie depozitate in spatiile special amenajate din autocar (nu sub scaune sau pe intervalul dintre ele).
  • Bagaj de cala: Acesta nu trebuie sa depaseasca 25 kg. Transportul bagajelor care depasesc cantitatea maxima admisa se taxeaza conform Regulamentului privind taxarea bagajelor si nu este garantat decat in limita spatiului disponibil din autocar.

Da, doar daca acesta este intr-o  cutie adecvata pentru transport animale si va fi pozitionat in locul special destinat bagajelor.

Cel mai simplu poti naviga la sectiunea CURSE din siteul nostru, alege orasul tau de plecare si da click pe DETALII.  Ti se va deschide o noua pagina in care vei gasi toate detaliile aferente orasului ales.

Rezervare Online: Card de credit: MasterCard, Visa, Maestro

Agentii proprii /Agentii partenere: Card de credit sau numerar.

Telefon/Sofer: Plata se va efectua la sofer si vei primi bonul fiscal, ce va fi dovada platii si serveste drept bilet. Cand cumperi biletele telefonic sau direct de la sofer vei plati mereu pretul normal.

Este cel mai simplu sa rezervi calatoria direct de pe site-ul nostru, la sectiunea REZERVA BILETE. Poti rezerva de asemenea calatoriile tale la orice agentie de turism partenera Transfero, telefonic apeland dispeceratul non-stop  0745.380.000 sau direct de la sofer. Te rugam sa tii cont de faptul ca pentru rezervarile efectuate telefonic sau la sofer pretul se achita integral. Daca vrei sa beneficiezi de reducerile noastre e necesar sa achiti biletele online sau la orice agentie partenera.

In primul rand, in calitate de calator, trebuie sa verifici cu atentie daca voucherul tau are inscrise corect datele tale de identificare, precum orarul si data calatoriei. Daca vrei sa renunti la calatorie, poti returna voucherul doar la agentia care l-a emis, respectand regulamentul aplicabil in astfel de cazuri.

Orice modificare a orei sau datei de calatoriei trebuie anuntata si operata pe voucher la o agentie partenera Transfero, platindu-se taxele aferente, conform „Regulamentului privind Anularea si Reprogramarea voucherelor de calatorie”. Il poti accesa aici.

Cat mai din timp posibil. Un exemplu clar ar fi momentul in care iti cumperi biletul de avion mult mai din timp ca sa gasesti un pret accesibil. In acest mod se procedeaza si in cadrul acestei companii. In momentul achizitionarii biletului de avion, imediat poti cumpara si voucherul de calatorie pentru aeroport.

Da, beneficiezi de reducere in momentul achizitionarii biletelor tur-retur atunci cand sunt cumparate din agentiile Transfero sau cele partenere cu firma noastra, ori daca le cumperi online de pe site-ul nostru.

Vei avea oportunitatea de a beneficia de un card de fidelitate Transfero.

Da, in limita locurilor disponibile poti circula, insa au prioritate clientii cu vouchere cumparate si rezervari efectuate pentru cursa respectiva.

Daca intarzierea ta este anuntata inainte de a decola, avem rugamintea sa ne contactezi la 0745.380.000 pentru a putea efectua o modificare la o alta cursa la care te poti incadra.

In cazul in care nu esti anuntat/a de aceasta intarziere, avem rugamintea ca in momentul aterizarii sa ne contactezi pentru a te putea indruma la cea mai apropiata cursa dupa aterizare.

Compania noastra te poate astepta un interval de 10 minute peste ora stabilita pe voucherul tau.

Te rugam ca, in cazul in care intervine o intarziere, sa ne anunti fie la dispecerat (0745.380.000), fie sa iei legatura cu soferul pe numarul aferent cursei tale. Numarul acestuia il poti gasi pe voucher in partea de jos a paginii.

Popasul are loc la Restaurantul Spataru si durata acestuia este de 15 minute.

Servicii pe durata transportului

Cand calatoresti cu Transfero ai garantia celor mai bune servicii. Pentru a satisface toate preferintele si cerintele, flota de autocare si microbuze de cea mai noua generatie ofera cele mai complete servicii onboard, astfel incat drumul de acasa pana la aeroport sa fie o placere.

Scaune confortabile si spatiu generos pentru picioare
Calatoreste navigand pe Internet la viteza 4G. Prizele USB sunt standard in masinile noastre
Intotdeauna la timp la destinatie
Autocarele Transfero ofera suficient spatiu pentru bagaje